ห่วงโซ่คุณค่า
ประมูลสินทรัพย์ด้อยคุณภาพ และสินทรัพย์รอการขาย (NPL/NPA)
เข้าร่วมประมูลซื้อหนี้ด้อยคุณภาพและทรัพย์สินรอการขาย โดยดำเนินการอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
- วิเคราะห์ข้อมูลหนี้ด้อยคุณภาพและทรัพย์สินรอการขาย
- คัดกรองสินทรัพย์ที่มีศักยภาพสูง ลดโอกาสการซื้อหนี้ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
- ดำเนินการประมูลและซื้อหนี้ภายใต้หลักความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
บริหารจัดการทรัพย์สินด้อยคุณภาพ และทรัพย์สินรอการขาย
ช่วยเหลือลูกค้าให้สามารถปรับโครงสร้างหนี้และลดภาระหนี้ เพื่อให้สามารถฟื้นตัวทางการเงินและกลับเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจได้
- จัดทำแผนปรับโครงสร้างหนี้ที่เหมาะสมและเป็นธรรม
- สนับสนุนให้ลูกหนี้รายย่อยสามารถรักษาทรัพย์สินของตนเอง เช่น ที่อยู่อาศัยและที่ทำกิน
- ให้โอกาสลูกหนี้รายใหญ่สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้
- ประเมินมูลค่าทรัพย์สินรอการขาย อย่างเป็นกลางและสมเหตุสมผล
กระบวนการสนับสนุน และปฏิบัติการ
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ
- นำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อลดขั้นตอนการทำงาน
- มีระบบบริหารจัดการความเสี่ยงด้านการเงินและกฎหมาย
- นำการวิเคราะห์ข้อมูลเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการข้อมูล
ติดตามหนี้และการขายทรัพย์สินรอการขาย
พัฒนาระบบติดตามหนี้และช่องทางขายทรัพย์สินให้เข้าถึงง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- พัฒนาช่องทางรับชำระหนี้ที่สะดวกและรวดเร็ว
- พัฒนาช่องทางบริการให้ลูกค้าสามารถปรับโครงสร้างหนี้ผ่านแอปพลิเคชันของบริษัท
- พัฒนาช่องทางการเข้าถึงเพื่อเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าสามารถซื้อทรัพย์สินรอการขายผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
บริการหลังการขาย
ติดตามผลการให้บริการ เพื่อพัฒนาคุณภาพและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า
- บริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ
- ช่องทางการติดต่อ ที่เข้าถึงง่าย
- รับฟังความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ เพื่อนำมา ปรับปรุง/พัฒนา
- ส่งเสริมการให้ความรู้ด้านการเงินแก่ลูกค้า