นวัตกรรมและเทคโนโลยี

แนวทางการบริหารจัดการ

แนวทางการบริหารจัดการนวัตกรรมและเทคโนโลยีของบริษัทฯ มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจด้านบริหารจัดการหนี้ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียในทุกภาคส่วน ดังนี้

• 1

  การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการดำเนินงาน

  บริษัทมีการปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ระบบวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านบริหารจัดการหนี้ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและให้บริการลูกค้า

• 2

  การพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า

  บริษัทมีการพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ เช่น “Jaii Dee” เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามและบริหารจัดการภาระหนี้ของตนเองได้ด้วยตนเองผ่านช่องทางดิจิทัล โดยเน้นการใช้งานที่สะดวกและมีความยืดหยุ่น

• 3

  การขยายบทบาทของเทคโนโลยีในธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

  บริษัทสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาบริการใหม่ เช่น แอปพลิเคชัน “Baan Baan” ซึ่งเป็นความร่วมมือกับบริษัทในเครือ เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มการลงทุนในสินทรัพย์อสังหาริมทรัพย์ผ่านเทคโนโลยี Web3 เป็นต้น

• 4

  การส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับนวัตกรรม

  บริษัทมีการส่งเสริมแนวคิดนวัตกรรมภายในองค์กรผ่านโครงการที่สนับสนุนการมีส่วนร่วมของพนักงานในการพัฒนาแนวคิดหรือโครงการใหม่ เพื่อให้สามารถปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีได้อย่างเหมาะสม

• 5

  การบริหารจัดการความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี

  บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและการดำเนินงานอย่างมีธรรมาภิบาล โดยมีการใช้ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และดำเนินงานภายใต้กรอบของกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง